Dernière mise à jour le 9 octobre 2026

Politique de confidentialité

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Ce que nous collectons

Uniquement ce que vous saisissez vous-même dans le formulaire de contact ou dans un e-mail qui nous est adressé : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, l'objet et votre message. Nous notons également la langue dans laquelle vous avez consulté le site.

Dans quel but

Uniquement pour vous recontacter et répondre à votre demande, et, si une mission en découle, pour l'exécuter. La base juridique est votre propre demande et notre intérêt légitime à répondre aux questions.

Ni cookies, ni suivi

Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun service d'analyse ou de publicité tiers. Les polices et les images proviennent de notre propre serveur. Comme tout serveur web, le nôtre tient un journal des visites, comprenant notamment l'adresse IP, le navigateur et la page consultée. Nous l'utilisons uniquement pour compter les visiteurs et détecter les pannes, et il est supprimé automatiquement après 30 jours. Le formulaire utilise une énigme de calcul invisible contre le spam, sans cookies ni services tiers.

Durée de conservation

Les messages envoyés via le formulaire nous parviennent par e-mail. Nous les conservons aussi longtemps que nécessaire pour le contact, et au plus deux ans après le dernier échange, sauf si un contrat nous lie. Une copie des e-mails adressés à notre adresse info est conservée au maximum 30 jours, par précaution.

Sous-traitants

Le site, le formulaire et la messagerie sont hébergés chez Amazon Web Services. Vos données sont stockées dans l'Union européenne (Irlande et Francfort). AWS agit en qualité de sous-traitant. Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers.

Sécurité

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Vos droits

Vous pouvez nous demander d'accéder à vos données, de les rectifier ou de les supprimer, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez à info@lutrapool.com ou appelez le +31 6 83 49 53 21. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens (l'autorité néerlandaise de protection des données).